SAMARINDA, SMRFOLKS.id – Sebuah insiden yang mengejutkan terjadi di salah satu hotel berbintang Kota Samarinda. Seorang tamu yang menghadiri sebuah acara menemukan belatung merayap di hidangan yang disajikan oleh pihak hotel.
Insiden ini langsung menjadi viral dan menuai kecaman publik setelah video berdurasi delapan detik beredar luas di media sosial.
Dalam video tersebut, seekor belatung terlihat merangkak di atas makanan yang sudah tersaji di meja. Pemandangan ini memicu reaksi keras dari warganet yang tak menyangka bahwa kejadian seperti ini bisa terjadi di hotel yang memiliki reputasi tinggi.
Kritikan terhadap hotel semakin mengalir, terutama karena insiden ini dianggap mencoreng standar pelayanan yang semestinya dijunjung tinggi oleh tempat berkelas.
Namun, saat dimintai keterangan terkait insiden tersebut, pihak hotel belum memberikan tanggapan yang jelas.
Dalam pernyataan singkat melalui WhatsApp pada 3 Oktober 2024, pihak hotel menyatakan bahwa mereka masih menyelidiki masalah ini dan belum menerima keluhan langsung dari tamu yang bersangkutan.
“Terkait hal ini, kami belum bisa berkomentar karena belum ada keluhan langsung dari tamu ke pihak hotel. Kami masih melakukan investigasi,” tulis pihak hotel.
Publik menantikan langkah konkret yang akan diambil manajemen hotel untuk mengatasi dan mengklarifikasi masalah ini, demi menjaga kepercayaan para pelanggan.
Insiden ini menjadi pengingat akan pentingnya menjaga standar pelayanan yang tidak hanya sekadar memenuhi harapan tamu, tetapi juga memastikan kebersihan dan kenyamanan di setiap sajian yang disajikan.
